Коротко. Мы не храним историю посещений и содержимое трафика. Для учёта храним только объём трафика и время подключения. О тебе мы знаем аккаунт Telegram или e-mail, без имени по паспорту и телефона. Данные не продаём и рекламу не показываем.
1. Что мы храним
- Аккаунт. Номер аккаунта Telegram (Telegram ID), а также имя и username из профиля, которые Telegram сам передаёт боту. Номер телефона Telegram боту не передаёт, и мы его не просим. Если подписка оплачена на сайте без Telegram, вместо этого храним e-mail.
- Подписка. Тариф, срок действия, ссылку подписки, начисленные бонусные дни.
- Источник перехода. Метку ссылки, по которой был первый переход в бот или на сайт, например из какого канала или от какого партнёра. По ней мы считаем, какая реклама работает, и платим партнёрам.
- Оплаты. Дату, сумму, тариф, способ оплаты и номер платежа в платёжном сервисе.
- Устройства. Идентификатор устройства, тип системы и модель, которые приложение передаёт при обновлении подписки. По ним считается лимит устройств и пробный период.
- Подключения. Объём трафика и время подключения.
- Переписку с поддержкой в боте, в чате на сайте и по e-mail.
2. Чего мы не храним
- Историю посещений: какие сайты и приложения ты открываешь.
- Содержимое трафика и DNS-запросы.
- IP-адрес, с которого ты подключаешься к VPN: он нужен серверу только на время соединения.
- Имя по паспорту, номер телефона, паспортные данные.
- Данные банковской карты: их вводят на странице платёжного сервиса.
На сайтах sephyra.app и sephyra.net нет счётчиков посещений, рекламы и cookie, а журнал посещений сайтов мы не ведём.
3. Зачем нам эти данные
- Чтобы подключить VPN и продлевать подписку после оплаты.
- Чтобы считать лимит устройств и выдавать пробный период один раз.
- Чтобы защищать сервис от злоупотреблений: порог трафика, проверка повторных пробных периодов.
- Чтобы отвечать в поддержке и присылать напоминания в боте.
- Чтобы понимать, какая реклама работает, и рассчитываться с партнёрами.
4. Кому мы передаём данные
- Платёжному сервису: сумму и номер платежа, а при оплате без Telegram e-mail. Данные карты вводятся на его странице.
- Telegram: бот работает в Telegram, поэтому переписка с ботом проходит через Telegram по его правилам.
- Сервису отправки писем: e-mail и текст письма, если подписка оплачена без Telegram.
- Хостинг-провайдерам: на их серверах работают VPN, бот и база данных.
Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Если закон обязывает нас передать данные, передать мы можем только то, что перечислено в разделе 1.
5. Сколько храним
- Аккаунт, подписку и устройства храним, пока есть аккаунт.
- Оплаты храним, пока они нужны для учёта и сверки с платёжным сервисом.
- Объём трафика и время подключения храним, пока они нужны для учёта текущего срока подписки.
- Переписку с поддержкой храним, пока она нужна, чтобы помочь с тем же вопросом.
6. Что ты можешь сделать
- Узнать, какие данные о тебе хранятся.
- Исправить e-mail.
- Удалить аккаунт и данные. После удаления подписка перестаёт работать, оставшийся срок не возвращается.
Для этого напиши в поддержку: в боте @SephyraBot, в чате на сайте или на support@sephyra.net.
7. Как мы защищаем данные
Соединение с VPN, ботом и сайтами зашифровано. Доступ к данным есть только у членов команды, которым он нужен для работы, и у каждого свои права.
8. Изменения
Мы можем менять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой, о важных изменениях сообщаем в боте.